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Gartner分析師:“狼性文化”CIO的制勝之道
 

  

  

    根據Gartner分析師Tina Nunno的看法,當代的工作環境是極其混亂和危險的--對于CIO(信息主管)們來說更是如此。由于經常和IT領袖們合作,Nunno深知他們肩負著通過技術來構建企業競爭優勢的巨大壓力。為了應對這種壓力,Nunno認為CIO們應該像15世紀的意大利歷史學家和政治家尼可洛.馬基雅維利(Niccolo Machiavelli)一樣,勇于拋棄一切陳舊的東西。

  為了更加了解馬基雅維里主義和CIO應有的風格,TechTarget就其新著《The Wolf in CIO''s Clothing: A Machiavellian Strategy for Successful IT Leadership.》采訪了Nunno。Nunno談到了為什么CIO要擁抱馬基雅維利主義,以及為何現代的IT領袖在構建企業競爭力方面要具有動物的本能。

  問:為什么推崇馬基雅維利?

  Nunno:無論何時,當我遇到優秀的CIO時,都會問是什么驅動著其不斷前行。令人驚奇的是,很多人提到了馬基雅維利--他們不僅僅攻讀其著作,還在工作中加以運用。你知道,閱讀馬基雅維利的書并非絕大多數CIO的教育背景所必須的。因此,在這方面進行下研究并讓更多的CIO知道這個人是非常有趣的,也許馬基雅維利主義可以對CIO的日常工作有所幫助。

  問:為什么馬基雅維利的主張和如今的CIO們有關系?

  Nunno:由于如今對于IT的需求使得CIO們處在巨大的壓力和威脅之中,馬基雅維利主義就顯得特別有用。馬基雅維利認為在任何時刻都要做好受攻擊的準備。現在的情況是,很多CIO現在都感受到無處不在的威脅。為了交付創新、敏捷和有趣的IT以保證企業的生存和發展,CIO們面臨著比以往更大的壓力--這種要求并非那么容易達成。因此,對于當代的CIO來說,首先要把自己變成充滿進取心的動物,面對重重困難披荊斬棘最終達到自己的目的。

  問:馬基雅維利提倡像動物一樣思考。在你的書中,建議CIO把自己變成狼。狼的什么特性是你認為CIO應該具備的?

  Nunno:從很多當前CIO們要推動的工作可以看出,他們需要動員起企業中各個部分的力量。為了這個目的,CIO必須要善于溝通,具備出眾的領導力,能夠與各方有效協調以及煽動起其他人的熱情。

  同樣地,在身處困局時,CIO需要變得更加具有侵略性:在特定的情境下,以掠奪者的姿態來達成目的。而就我看來,狼具有馬基雅維利主義所涵蓋的大部分特質。狼具有社交特性,可以領到團隊并承擔自己的責任。而在需要時,狼也勇于投入戰斗。

  問:據你所知,有哪些CIO具有這些特性呢?

  Nunno:我在書里列舉了很多這類CIO,不過都是匿名的--這樣做是因為,如果這些CIO周圍的人知道了,他們的舉措就會變得沒那么有效了。

  在我舉的例子中,有位CIO使用了一種排序技術。這種技術大概可以通過如下場景進行描述:CIO需要協同企業多個團隊來完成復雜業務流程的改進。這和數學非常像:次序是如此重要。CIO需要將各個團隊按一定優先級排序,選定對項目非常重要但又不會帶來太大負面影響的人 – 以此作為項目的切入點。如果在這個入手點取得了成功,整個項目就有了良好的開端。

  如果開始不太順利,CIO也沒有太大損失。如果CIO不經意錯過了也沒太大關系,因為他可以選擇排位第二的相關人作為切入點,以此類推。

  同樣,有些相關人或團隊不想被排在最后,他們想作第一人以此顯示自己在項目中的領導地位。對于這些高姿態的人,CIO可以從中挑選出具有較高價值的讓其加入。而對于其他相關部分,則是排在相對高價值的部分之后才加入項目。這就是領導一個集體的智慧,分析不同部分并排定其加入的次序。

  問:這聽起來很巧妙。

  Nunno:確實如此,而且還非常有效,能夠積極促進內部的融合協作。CIO既要明修棧道,同時還要暗度陳倉。一方面,CIO必須要強勢而準備周詳;另一方面,也要具備一定的“黑暗”面:在逐次開展工作時低調而隱秘?;謖飭椒矯?,CIO游走在灰色地帶,也就變成了我所提到的狼。他們通過技巧達成各種平衡從而獲得各項工作的最優解。盡管所有的決策都并非易事,沒有什么顯而易見的明確方案,但是優秀的CIO總能通過創新獲得成功。

     
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